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お客さまの声|サポート|ソフトバンクグローバルレンタル/SoftBank Global Rental

レンタルサービス サポート

 

お客さまの声

レンタル機器が役立ったエピソードや、サービスの改善ポイント、激励の声をご紹介します。

 

 

中国でご利用 (20代男性)
ご利用プラン: 海外ケータイプラン
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通話やメールだけでなく、ウェブも使えるのは心強いです。今回は短期間だったので使いませんでしたが、出先でちょっとした調べものをする時は便利です。
フランスでご利用 (30代女性)
ご利用プラン: 海外ケータイプラン
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レンタルでE-mailアドレスをもらえるのはソフトバンクグローバルレンタルだけだったので、レンタルを決めました。

 

ハワイでご利用 (日本人女性)
ご利用プラン: 番号そのままプラン
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娘との海外旅行だというのに、親戚の具合がよくないとの連絡が入り、メールだけでもできればとレンタルしてみました。メールで日本に残っている娘・息子に指示できたのは助かりました。
アフリカ諸国でご利用 (50代男性)
ご利用プラン: 番号そのままプラン
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カウンターで、スパムメールは削除すると料金がかかるので、そのままにした方がよいとアドバイスがあり助かりました。日本ではすぐに削除していたので、気の利いたアドバイスだと思いました。

 

日本でご利用 (40代女性)
ご利用プラン: 国内ケータイプラン
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8日間の日本滞在期間に、親族や友人と連絡を取り合うのに大変役に立ちました。値段もリーズナブルで助かりました。成田空港のカウンターでも福岡天神のお店でも、スタッフの方は大変親切でした。どうも、有難うございました。
日本でご利用 (80代男性)
ご利用プラン: 国内ケータイプラン
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Being on the same level as arrivals made it easy to find SoftBank Global Rental. Your customer service representative was very helpful in putting in telephone numbers for speed dial.

 

日本でご利用 (20代女性)
ご利用プラン: 3G SIMカードプラン
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I sent an enquiry email yesterday and received a reply from your customer service representative. I was so suprised about his/her clear explanations and my feeling is, ‘Oh, he’s so thoughtful!’
日本でご利用 (40代女性)
ご利用プラン: iPhone SIMカードプラン
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今回はiPone5のSimカードのレンタルサービスを利用させていただきました。最初の中国国内からの問い合わせから、最後の成田空港のカード返却まで、対応が非常によかったです。

 

日本でご利用 (50代女性)
ご利用プラン: スマートフォンプラン
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The staff had a very good understanding of the equipment I rented. And they gave excellent explanations for me how to use it, carefully listening to all I said and asked for. Outstanding service.
日本でご利用 (40代女性)
ご利用プラン: Pocket Wi-Fiルータープラン
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Wi-Fiのパスワードの設定が分かりづらくて連絡を致しました時、大変親切に日英両語で対応していただきました。私には日本語、息子には英語でのすばらしい対応でした。息子は宿題を学校にEメールであげなくてはなりませんでしたので、大変助かりました。また、日本へ行く時はレンタルを 依頼したいな~と思っています。

 

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